Swistar | Reklamační řád
Reklamační řád
Kupující je povinen před potvrzením převzetí zboží přímo ve skladech Swistar s.r.o., nebo od vybraného přepravce zkontrolovat, zda zásilka nenese známky poškození způsobeného při přepravě. Pokud ano, pak je povinen dále zkontrolovat jestli opravdu došlo k poškození zboží v zásilce. O případném poškození zboží během přepravy je kupující povinen neprodleně informovat jak přepravce, tak prodávajícího, nejpozději však do 2 pracovních dnů od převzetí zboží. Pokud není v reklamačním řádu uvedeno jinak, řídí se průběh reklamačního řízení dle obchodních podmínek Swistar s.r.o., článek č. 17.18.19.20 a obchodním zákoníkem v platném znění.
Pro úspěšné vyřízení reklamace platí následující podmínky:
Je-li nutné zboží reklamovat, oznamte prosíme, zjištěné vady co nejdříve prodávajícímu e-mailem na adresu sales@swistar.cz, případně telefonicky nebo písemně na korespondenční adresu uvedenou v kontaktech společně se základními údaji:
- jaké zboží reklamujete
- důvod reklamace
- adresa, IČO kupujícího
- číslo faktury případně dodacího listu
- počet reklamovaného zboží
- popis zjištěné vady, spolu se zřetelnou digitální fotografií defektu
- termín nákupu
- číslo výrobní dávky tzv. Lot #, například - LOT# : 451109/002/003/0635(M00)
Záruka se vztahuje pouze na výrobní vady. Záruka se nevztahuje na vady způsobené běžným opotřebením, nesprávným použitím výrobku, nesprávnou manipulací a skladováním.
Zboží, které reklamujete, je nutné vrátit v původním, nepoškozeném obalu včetně dokladu o jeho zakoupení. V případě zjištění výrobní vady bude zboží vyměněno kus za kus, či vrácena peněžní částka. Do vrácené částky se nezapočítává cena poštovného a balného.
Vznikne-li škoda při přepravě zboží, odpovídá za vzniklou škodu dopravce.
Záruční doba poskytovaná při prodeji zboží viz. obchodní podmínky, čl.č.17.
Přihlášení
Zboží
Doporučujeme
- FRONTLIT PREM PRO+WORK, 510g,137,0cmx050m
1000.0510.137.050.03 - FRONTLIT PREM PRO+WORK, 510g,160,0cmx050m
1000.0510.160.050.03 - CITYLIGHT PREM+SKYLIGHT 150g, 140,0cmx100m
2271.0150.140.100.03 - FRONTLIT PREM PRO+WORK, 510g,110,0cmx050m
1000.0510.110.050.03 - LDP RH S3 LED-UV INK - CYAN
S3.0020.010.010.C - LDP RH S3 LED-UV INK - CLEANER
S3.0020.010.010.CL - LDP RH S3 LED-UV INK - BLACK
S3.0020.010.010.K - LDP RH S3 LED-UV INK - LIGHT MAGENTA
S3.0020.010.010.LM - LDP RH S3 LED-UV INK - LIGHT CYAN
S3.0020.010.010.LC - LDP RH S3 LED-UV INK - VARNISH
S3.0020.010.010.V
Nejnavštěvovanější
- FRONTLIT PREM PRO+WORK, 510g,137,0cmx050m
1000.0510.137.050.03 - MESH SPIDER-WEB,270g,250,0cmx050m
5009.0270.250.050.03 - MESH LIN PRO+WORK 270g,137,2cmx050m
5008.0380.137.050.03
Nejprodávanější
- CITYLIGHT PREM+SKYLIGHT 150g, 140,0cmx100m
2271.0150.140.100.03 - FRONTLIT PREM PRO+WORK, 510g,110,0cmx050m
1000.0510.110.050.03 - FRONTLIT PREM PRO+WORK, 510g, 250.0cmx050m
1000.0510.250.050.03 - FRONTLIT LAMG PRO+WORK 440g 137,0cmx050m
1002.0440.137.050.03 - FRONTLIT PREM PRO+WORK, 510g, 320,0cmx050m
1000.0510.320.050.03